1. Objeto do serviço
A Dimensono oferece fluxos digitais para cadastro, verificação, acompanhamento de sono, gestão operacional e recursos comerciais para profissionais de saúde e equipes autorizadas.
Termos de serviço
Estes termos descrevem as regras gerais de uso da plataforma Dimensono por pacientes, profissionais e equipes autorizadas. Eles devem ser lidos em conjunto com a política de privacidade.
2. Elegibilidade e conta
O usuário deve fornecer informações corretas, manter a confidencialidade das credenciais e responder pelo uso da própria conta. Perfis profissionais e administrativos podem exigir validação adicional.
3. Uso permitido
É proibido usar a plataforma para fraude, violação de privacidade, acesso indevido, engenharia reversa não autorizada, envio de conteúdo ilícito ou qualquer conduta que comprometa a operação do serviço.
4. Conteúdo clínico e limitações
A plataforma apoia rotinas de acompanhamento, mas não substitui avaliação médica individual, atendimento de urgência ou decisão clínica independente do profissional responsável.
5. Assinaturas, cobranças e disponibilidade
Recursos comerciais destinados a médicos e clínicas podem depender de contratação paga, confirmação de pagamento e disponibilidade técnica. Suspensões ou ajustes operacionais podem ocorrer para manutenção, segurança ou cumprimento legal.
6. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a Política de Privacidade da plataforma, disponível em /privacy, inclusive quanto a dados sensíveis de saúde envolvidos no acompanhamento de sono.
7. Propriedade intelectual
Interface, marca, fluxos, textos, relatórios, código e demais elementos do produto permanecem protegidos pela legislação aplicável e não podem ser copiados ou explorados fora das permissões concedidas.
8. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro do domicílio do consumidor, quando a relação for de consumo, ou, nos demais casos, no foro da sede da plataforma, ressalvadas as competências legais.
9. Canal de atendimento
Dúvidas sobre estes termos, suporte e solicitações relacionadas ao serviço podem ser encaminhadas pelo e-mail saq@dimensono.com.br.
10. Alterações
Os termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada no produto passa a valer na data de atualização indicada nesta página.
Atendimento e dúvidas sobre estes termos: saq@dimensono.com.br